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公司新闻舆情应急处置预案

来源:本站 作者: 时间:2019-01-13 07:38:55 点击:

  公司新闻舆情应急处置预案_解决方案_计划/解决方案_实用文档。****公司新闻舆情工作方案 为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发事件处理与信 息发布工作,最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各 种负面影响,掌握引导舆情的主动权,防范风险,应对危

  ****公司新闻舆情工作方案 为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发事件处理与信 息发布工作,最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各 种负面影响,掌握引导舆情的主动权,防范风险,应对危机,营造和 谐、稳定的发展环境,特制定本方案。 一、工作原则 1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后,首先与公司党委宣传 部门取得联系,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪, 最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道,掌握舆论的主动权。 2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平, 使突发事件的舆情发布有利于工作大局,有利于维护员工群众的切身 利益,有利于队伍稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。 3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、 同时落实,积极引导和应用好媒体,处置舆情突发事件的各部门密切 配合舆情发布工作,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息, 正确引导舆论。 4、严格制度、明确职责。完善工作信息报送制度,加强组织协调 和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。 二、组织机构 为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情, 继续坚持“正确引导、重点管控、避免炒作”的原则,经矿研究决定, 成立荣华煤矿舆情应急处置领导小组,组长由经理党委副书记王春明 1 担任,副组长由政工部长赵启晟担任,工资科、安监科、政工科、工 会、保卫科等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在政工科, 负责舆情的评估、预警、分析和报告。 工作职责: 1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案,决定各相关部门 介入突发事件的处置。 2、审定舆情控制与信息发布方案,决定新闻发布的口径、原则和 内容,确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和 相关部门负责人。严格执行保密相关规定,严防在报道中泄露党和国 家、企业、工作秘密。 3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新 问题及时请示公司新闻舆情工作领导小组,遇到重大情况必须报请公 司党委书记进行会商,按公司具体安排进行处置。 4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意 见建议,并按有关程序交相关部门处理。 5、落实上级领导交办的其他事项。 三、应急程序 舆情应急,应坚持以正面导向为主,把握主动权,增强事件处理 透明度,以疏代堵,具体程序为: 1、各部门要密切注意舆情动态,发现问题及时向公司主管部门报 告,由各部室负责人集体对事件进行初步分析,根据事件严重程度决 定是否召开舆情应急处置工作会议。 2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后,召开应急会议,在请 示公司主管领导后,有针对性地布置处置工作,形成新闻通稿并组织 2 宣传报道。 3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报公司新闻舆情工 作领导小组,及时上报事件有关信息。 4、做好突发公众舆论事件的 24 小时全程处置工作的文字、声像 记录工作。 四、健全制度 1、建立信息反馈常态机制。在日常工作过程中,要突出重点,把 握关键,切实加强工作调度,认真做好信息反馈,严格执行信息报送 制度。 2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情,如通过报纸、广播、 电视、网络等媒介传播的舆情信息,要加强监测监控力度,设专人进 行监控,做到早发现、早上报、早应对、早处置。 3、健全信息公开制度。要全力做好信息公开透明,尤其是在处置 突发事件过程中,要做到及时、客观、透明,把握舆论的主动权,最 大程度消除突发事件所带来的社会负面影响,促进事态向良性方面发 展。 4、完善信息摸排机制。针对不良言论、片面认识或错误倾向,要 第一时间做出反映,及时向上级报告,集体研究、集体协商、认真开 展调查研究,全面摸清情况,作出解释说明,充分体现社会的法制性、 民主性和公平性。 5、设立新闻发言人和联络员。公司设立新闻发言人 2 人,由党委 副书记和安全副经理担任,政工部长担任新闻发布联络员。 3

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